“未来会用AI的人一定会淘汰不会用AI的人，和AI合作的表现会决定你未来的薪酬水平。”6月26日，在天津夏季达沃斯论坛现场，海尔集团董事局主席兼首席执行官周云杰作出上述表述。
2025年6月26日，在天津夏季达沃斯论坛现场，海尔集团董事局主席兼首席执行官周云杰。中新社记者 蒋启明/视觉中国 图
周云杰强调，AI不仅是一项技术，更代表着思维模式的革新。这种思维转变要求企业提升市场响应速度，并借助AI为用户创造更优质的生活体验。
基于此，周云杰指出，海尔集团先行推进组织、流程及机制层面的变革，促使全员、全面、全方位地在全流程中应用AI。他还提到，AI技术在企业端的核心价值在于业务流程重构，AI需要实现在公司研发、制造、采购、销售、服务等全业务链条的迁移。
在具体场景实践中，海尔目前主要依托两大模型：居家大模型与工业大模型。周云杰指出，其中，通过居家大模型，企业在家电领域实现与用户的深度交互。周云杰还特别提出，要求在智慧家电领域要做到“比Deepeek更深入，比OpenAI更开放”。
谈及当前机器人的发展的应用，周云杰在现场介绍，海尔已设立机器人事业部，其业务布局涵盖两大方向：一种专注于工业机器人领域，一类聚焦家庭服务机器人赛道。
值得注意的是，当天，宇树科技首席执行官王兴兴和周云杰参加同一场分论坛。王兴兴在现场谈及应用场景和市场合作时表示，“非常期待与包括海尔等大的集团公司合作，一直有推进一些。”
周云杰也表示，和王兴兴在未来有很多交流合作的机会，因为家庭服务机器人进入家庭是行业发展的必然趋势。不过，他也指出，人形机器人实现家庭场景落地需要时间，需逐步解决功能复杂性、安全性、隐私保护等问题。
周云杰在接受媒体采访时还指出，海尔将与多家机器人企业开展合作。基于自身已有的多元机器人产业布局，海尔在技术整合中更注重以场景和应用为牵引，这是核心发展方向。
“初期可采取渐进式发展策略，不必追求全功能覆盖。”周云杰在分论坛现场发言时指出，海尔并未将目标设定为打造功能高度集成、可替代家政人员的机器人。他指出，这类产品不仅技术实现复杂，且成本居高不下。公司主要采取功能与场景切割的策略，针对特定场景需求部署专项功能模块，将单台设备价格控制在万元级别，而非动辄数十万元，使家庭用户能够以合理成本配置多台细分功能机器人，形成小家电般的家庭机器人矩阵。
周云杰还强调，家用机器人的定位并非替代家政人员，而是通过技术赋能实现辅助增效，减轻从业人员的劳动负荷。
谈及行业竞争、合作与内卷，周云杰指出，未来企业竞争已从单一主体间的较量转向生态系统的博弈。基于这一判断，海尔正着力构建多元化产业生态体系，目前已形成家电产业生态、大健康产业生态及产业互联网生态的战略布局等。
在生态构建过程中，周云杰介绍，海尔面向不同规模的企业主体提供分层级的数字化智能化解决方案。针对上下游企业及合作伙伴，采取差异化合作模式，与头部企业组建专项数字化转型团队，通过整合双方在专业领域的知识储备与数字化智能平台的技术能力，实现深度协同。同时也推动大、中、小型企业间的跨界协同与资源整合，构建多层级生态合作网络。这种生态化运作模式也激活中小企业的创新活力，形成共生共荣的产业发展格局。
周云杰认为，竞争的核心在于聚焦价格、技术还是企业本身。他强调，市场经济中良性有序的竞争是常态，且有利于行业健康发展。企业更应通过技术创新引领消费体验升级，以此减少恶性竞争。此外，周云杰明确反对价格战，指出价格战虽短期内让消费者获得低价，但会损害行业长期发展。真正的关键是为消费者提供高性价比的产品。
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